Liever direct antwoord dan eindeloos zoeken: contact met Admiralx Casino
Bereik ons via live chat, e-mail of telefoon; ons Nederlandstalige team is 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar.
Hoe bereik je ons het snelst?
Admiralx Casinovoorwaarden voor spelers uit Nederland
Na het lezen weet je wie je belt, in welke tijdzone wij antwoorden en waar je terechtkomt met een speelprobleem.
Je mailt meteen de afdeling die het regelt
Na het lezen kies je de afdeling die jouw kwestie afhandelt, zodat je bericht niet eerst wordt doorgestuurd.
Check hieronder wanneer je iemand spreekt
Handig op het moment dat je een vraag hebt en wilt weten of je nu nog iemand bereikt.
Welke gegevens heb je nodig?
Beschrijf bij de eerste melding wat er gebeurde, met datum, bedrag en eventueel het rondenummer. Hoe concreter je verhaal, hoe sneller een medewerker het kan natrekken.
Een dossier dat je kunt volgen
Je ontvangt een referentienummer en een inhoudelijke reactie. Bewaar dat nummer, want elke volgende stap verwijst ernaar en zonder nummer begint de behandeling opnieuw.
Stap naar de toezichthouder
Blijft het antwoord onbevredigend, dan leg je de zaak voor aan de Anjouan Offshore Finance Authority, de toezichthouder die de licentie ALSI-231602 heeft afgegeven. Voeg je referentienummer bij zodat de toezichthouder de zaak kan herleiden.
Check wie de vergunning heeft
Nuttig wanneer je eerst wilt weten welk bedrijf de vergunning bezit voordat je een account opent.