Je bent er weer: inloggen bij Admiralx Casino

Admiralx Casino opent je eigen bedieningspaneel

Breed scherm, smal scherm, één paneel. Boven in het scherm staat je naam, daaronder je saldo en de knoppen waarmee je verdergaat. Die indeling is op de computer breder en op de telefoon smaller, maar de blokken zijn dezelfde: saldo, speelgeschiedenis, je eigen limieten en de bonus die aan je account hangt. Aanmelden doe je op beide apparaten met het e-mailadres en het wachtwoord van je registratie; een tweede set gegevens bestaat niet. Wat je op de laptop instelt, geldt even later ook op de telefoon, want het paneel toont één account en geen twee profielen. Op een klein scherm klapt het menu in en blijven alleen de kopjes over; de getallen veranderen daar niet van. Zoek je een knop die je op de computer links zag, kijk dan op de telefoon onder het menu-icoon, want de volgorde wijkt af en de inhoud niet.

Eerst geen toegang, dan weer binnen. Naast het wachtwoordveld staat de link Wachtwoord vergeten; daar begint het herstel en niet bij de klantenservice. Je vult hetzelfde e-mailadres in als bij je registratie, waarna er een herstellink naar dat adres gaat. Komt die niet aan, kijk dan eerst in de map ongewenste post voordat je het opnieuw probeert. Via de link kies je een nieuw wachtwoord en ben je weer binnen. Voor een uitbetaling of een hoger bedrag vraagt het casino om drie bewijsstukken: een identiteitsbewijs, een adresverificatie en een betaalmiddelbewijs. Die controle duurt elf uur, gerekend vanaf het moment dat alle stukken compleet binnen zijn. Een onscherpe foto of een afgesneden hoek kost je een ronde, dus maak de foto's in één keer goed. Zolang de controle loopt, zie je in je account dat de aanvraag in behandeling is.

Houd je e-mailadres bij de hand. Twee lege velden staan bovenaan het inlogscherm, en daarachter begint pas het echte werk. Houd je e-mailadres bij de hand zoals je het bij de registratie hebt opgeschreven, met dezelfde hoofdletters en zonder typefout in het domein. Een wachtwoordkluis helpt je herinneren, maar controleer wel of daarin nog de juiste versie staat. Zorg voor een stabiele verbinding, want een pagina die half laadt, geeft een foutmelding die niets met je gegevens te maken heeft. Liggen je documenten binnen bereik, dan hoeft een latere controle niet te wachten op een zoekactie in een la. Kies ook alvast de betaalmethode die je wilt gebruiken, zodat een eerste storting geen extra ronde kost. Leg ten slotte vast welk e-mailadres bij het account hoort, zodat een herstelmail nooit in een oud postvak belandt.

Je zit op een computer die je deelt. Rechtsboven in het paneel zit het menu met de knop Uitloggen, en die knop verdient meer aandacht dan hij meestal krijgt. Laat je een gedeelde computer of een tablet in de woonkamer open staan, dan blijft je saldo zichtbaar voor de volgende gebruiker. Meld je daarom af en wacht tot het inlogscherm terug is voordat je het apparaat weglegt. Op een openbaar netwerk weegt dat zwaarder, want daar kan iemand over je schouder meekijken. Twijfel je of iemand je wachtwoord kent, verander het dan meteen; de oude versie werkt daarna niet meer en de nieuwe hoeft niemand te kennen. Vergrendel het scherm als je klaar bent, zodat een passant geen oude pagina terugvindt. Zo blijft de sessie van jou en niet van de kamer.

Wat heeft uitbetalen met inloggen te maken?. Op de pagina Uitbetalen staat je beschikbare saldo bovenaan, met daaronder de betaalmethode die je bij je storting gebruikte. Alleen wie is ingelogd, kan die aanvraag doen; daarom hangt een vlotte uitbetaling direct samen met een werkende toegang. Het minimum om op te nemen is € 13 en het maximum € 46.000, en het geld staat volgens de opgave van het casino binnen dertien minuten op je rekening. Loopt de status vast, dan is de kans groot dat er nog een bewijsstuk ontbreekt; de melding in je account zegt welk. Blijft het onduidelijk, dan bereik je de klantenservice via de livechat of via [email protected], elke dag van de week en rond de klok, in het Nederlands, Engels, Duits of Frans. Zet je vraag meteen in de eerste regel, dan hoeft niemand te raden.