Wat zoek je

Jouw vangnet

Verantwoord spelen bij Admiralx Casino

Speel alleen vanaf 18 jaar; een stortingslimiet, verliesgrens, sessietijdlimiet, time-out en zelfuitsluiting zitten in elk account.

Stel een limiet in

Vijf kerngegevens

Wat je hier in één oogopslag weet

Na deze regels weet je waar je aan toe bent en waar hulp vandaan komt.

Onderdeel

Waarde

Minimumleeftijd

18+

Licentie

ALSI-231602, Anjouan Offshore Finance Authority

Nationaal register

Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)

Hulplijn OpenOverGokken

0800 24 000 22

Vragen over limieten

[email protected]

Vijf instrumenten

Vóór het spel een grens, niet erna

Neemt weg dat je zou moeten zoeken naar de plek waar grenzen worden ingesteld.

Je stortbedrag vooraf vast

Hiermee bepaal je hoeveel je per periode kunt storten. Zet hem meteen aan als je merkt dat storten te gemakkelijk gaat.

Wat is mijn verliesgrens?

Deze grens stopt je speelsaldo op een bedrag dat je vooraf koos. Kies hem wanneer je bang bent meer te verliezen dan je wilt.

Hoe lang mag ik spelen?

Een sessietijdlimiet beëindigt je speelsessie automatisch na de tijd die je instelde. Stel hem in als je vaak de klok uit het oog verliest.

Toegang voor langere tijd dicht

Met zelfuitsluiting sluit je jezelf voor een langere periode buiten van spelen. Kies dit als je merkt dat een korte pauze telkens niet volstaat.

Zet je spel tijdelijk stil

Een time-out pauzeert je spel voor een korte, afgesproken periode. Gebruik hem wanneer je eerst afstand wilt nemen voordat je verder beslist.

Vlak voor je speelt

Van profiel naar instellingen

Open je profiel in het casino-account en ga naar het onderdeel voor verantwoord spelen. Controleer of je daar je huidige instellingen ziet staan.

Eén grens om te beginnen

Kies welke grens je wilt instellen: stortingslimiet, verliesgrens of sessietijdlimiet. Bedenk vooraf welk bedrag of welke speelduur bij je past.

Per dag, week of maand?

Geef aan of de grens per dag, per week of per maand geldt. Kies de periode die aansluit bij hoe vaak je normaal speelt.

Bevestiging van je grens

Bevestig je keuze en lees de bevestiging goed door. Pas daarna ga je spelen, met een grens die al vaststaat.

Drie routes naar rust

Kies de stop die bij je past

Duur vooraf gekozen. Wil je even afstand nemen zonder je account helemaal te sluiten, dan zet je in je account een time-out aan. Je kiest de duur vooraf en legt hem vast bij je accountinstellingen. In die tijd liggen storten en spelen stil.

Je wilt er helemaal mee stoppen. Wil je echt stoppen en niet alleen even pauzeren, dan kies je in je account voor zelfuitsluiting. Daarmee sluit je je toegang voor een lange periode af en die keuze laat zich niet eerder ongedaan maken. Storten en spelen zijn dan niet mogelijk.

Van account naar landelijk register. Wil je ook bij andere casino's in Nederland niet meer binnenkomen, dan laat je je opnemen in Cruks, het landelijke uitsluitingsregister van de Kansspelautoriteit. Dat kan online met DigiD of met een papieren formulier per post, voor minimaal zes maanden. Aanbieders moeten je daarna weren. cruksregister.nl

Lokaal geregeld

Bij wie kun je terecht?

OpenOverGokken-hulplijn

Zoek je iemand die met je meedenkt, dan geeft de OpenOverGokken-hulplijn spelers en naasten informatie en een wegwijzer naar hulp. Bellen kan dag en nacht, gratis en anoniem. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

Wil je praten met mensen die hetzelfde doormaken, dan kun je bij Stichting AGOG terecht in gratis zelfhulpgroepen, op locatie en online. Familie en naasten zijn ook welkom. agog.nl

Nu je twijfelt

Je vragen over grenzen en uitsluiting

01Kan ik mijn account definitief laten sluiten via de klantenservice?+

Ja. Stuur je verzoek naar [email protected] en het account wordt gesloten; daarna is inloggen niet meer mogelijk. Kies je liever een periode waarin je helemaal niet speelt, dan past zelfuitsluiting in je account beter bij die wens.

02Waaraan merk ik dat gokken geen ontspanning meer is?+

Speel je vaker dan je van plan was, jaag je verliezen na of leen je geld om te spelen, dan is het plezier weg. Zet in dat geval eerst een stortingslimiet of een time-out, nog voordat je opnieuw speelt. Blijft de drang terugkomen, neem dan contact op met de hulplijn.

03Kan ik op mijn telefoon ook een limiet instellen?+

Ja, in de mobiele versie vind je dezelfde accountinstellingen als op de computer. Ga naar je profiel, open het onderdeel voor verantwoord spelen en kies daar je stortingslimiet, verliesgrens of sessietijdlimiet. De bevestiging die je daarna ziet, geldt meteen voor je account.

04Kan ik mijn zelfuitsluiting eerder laten beëindigen?+

Nee. De gekozen periode loopt in zijn geheel door en wordt niet tussentijds opgeheven, ook niet als je daar later om vraagt. Kies de duur daarom bewust: liever een langere periode dan spijt achteraf.

05Waar kan ik terecht als mijn partner te veel speelt?+

De hulplijn OpenOverGokken is er ook voor familieleden en naasten, met advies en een luisterend oor. Je belt gratis en anoniem met 0800 24 000 22, of je gebruikt de chat buiten de nachtelijke uren. Bij Stichting AGOG vinden partners en gezinnen daarnaast steun in een zelfhulpgroep.